Какие вопросы следует учитывать при выборе тренинговой компании:

  • Доверие к компании, оказывающей услугу.
  • Надежность тренинговой компании, выполнение ею всех своих обязательств.
  • Компетентность преподавателей.
  • Творческий подход, точное описание услуги, изменение программ в зависимости от требований клиента.

Качество услуги здесь определяется понятиями “что” и “как”. Качество тренинга, как бизнес услуги, можно оценить еще до совершения покупки. Оценка надежности тренинг-компании дается исходя из рекомендаций, предоставленных данных о программах тренингов, о бизнес-тренерах и письменного описаниия услуг. Кроме того, имеет значение то, оказывает ли тренинговая компания послегарантийное обслуживание.

Для каких целей используются тренинги:

Как средство мотивации персонала.

Как способ повышения квалификации.

Для обеспечения конкурентоспособности компании.

Для определения степени соответствия персонала своим обязанностям.

При необходимости нововведений, разработке новых проектов, для создания команды.

При выборе тренинга цена, как правило, не является определяющим критерием, на первом месте стоят:

Мастерство тренера

Способность адаптировать программы для наиболее полной реализации целей компании-заказчика.

Место проведения тренинга, возможность выбора из перечня тренингов, стоят на последнем месте. Как правило, компания разрабатывает программу внутрифирменного обучения персонала и закладывает расходы на ее осуществление в годовой бюджет. Эти компании приветствуют сотрудничество с тренинговыми командами, готовыми сопровождать своих клиентов, потому что успешность тренингов можно подсчитать количественно, выводы сделать на основании анкет, тем не менее, большая часть результатов такого обучения отсрочена по времени.

Выбирая тренинг, учитывайте, что он является лишь частью процесса развития персонала. Поэтому опытная тренинговая компания проводит диагностику потребности в обучении и предлагает сочетание тренингов и консалтинговых решений. Как правило, после тренинга вам представят аналитический отчет. Через месяц будет проведен мониторинг навыков и будет выяснено, какие навыки Ваши сотрудники уже применяют , а какие- нет и почему. Затем руководство компании принимает решение о завершении данного этапа обучения. Рынок труда сегодня требует специалистов, сочетающих высокий профессионализм и управленческие способности. Ваш персонал- это самый мобильный и конкурентоспособный ресурс компании.

Гедько М.И. - менеджер по развитию КЦ “Становление”

Оставьте комментарий

You should have a name, right? 
Your email address, I promised I won't tell it to anyone. 
If you have a web site or blog, you can type the URL right here. 
This is where you type your comments. 
Remember my information for the next time I visit.