Вернуться на главную страницу Rejob.Ru: ответы о работе и офисе.

1. «Плюс/минус» анализ.
Цель. Поставить навык быстрого выделения конкурентных преимуществ и слабых сторон «Хлебцев Круазетт».
Упражнение.

Выполняется одновременно на доске и на планшетах участников группы. Лист (доска) делится на две половины. далее…

Этот курс рассчитан на два дня и предназначен для сотрудников, работающих с розничными точками.Данные исследования помогают представителю / мерчандайзеру / менеджеру дать профессиональный совет рознице, основанный на хорошем знании конечного потребителя, и тем самым способствовать увеличению товарооборота и эффективному использованию торговых площадей в данных розничных точках. В программе рассматриваются различные приемы и методы, которые будут способствовать увеличению частоты и объемов закупок, а также укреплению лояльности торговой марке.
Определение мерчандайзинга. Цели и задачи
Обязанности мерчандайзера далее…

Благосостояние многих компаний напрямую зависит от профессионализма их менеджеров по продажам (продавцов) и от их желания этот профессионализм использовать в работе.
Продавец должен демонстрировать живость ума, способность поддерживать разговор, изъясняться просто и убедительно. Хороший продавец умеет обосновать правильность того или иного своего поступка, в том числе свой приход на собеседование. Отличный продавец артистичен и тонко улавливает настроение собеседника и изменяет свое поведение в зависимости от вашей реакции на его слова. Превосходный продавец обладает способностью увлеченно и вдохновенно рассказывать о своем товаре.
Профессионализм продавца, хотя бы примерно, можно определить на собеседовании, но как узнать, будет ли он прилагать реальные усилия, чтобы каждый клиент уходил с покупкой? далее…

Все более популярные проекты тайных покупателей (mystery shopping) не могли не привлечь нашего особого внимания. И это понятно: явное сходство действий участников этих проектов с подвигами (той или иной степени важности) разведчиков очевидно.

Кто-то, возможно, далее…

Аннотация
В статье описана методика проведения исследования «Тайный покупатель», проанализированы особенности и преимущества использования такого метода оценки условий торговли и качества обслуживания. Ключевые слова: маркетинговое исследование, методика исследования, «тайный покупатель», Mystery Shopping, мониторинг розничных сетей далее…

О том, как правильно организовать механику проведения исследования тайный покупатель, как эффективно использовать полученные данные, как мотивировать персонал с помощью этого метода и какие подводные камни вас могут ожидать в этом деле.
Итак, кто же такой тайный покупатель? далее…

Лет 30 назад продавец телевизоров в одной американской компании сообщил покупателю, что баланс цветов на экранах контролирует единый чуть ли не космический центр. Его фантазия мигом добралась до ушей руководства: клиент оказался «тайным покупателем», нанятым компанией. Как готовят маркетинговых спецагентов в Петербурге, выясняла корреспондент «ПП» Оксана Курочкина. далее…

“Mystery Shopping” это маркетинговое исследование, задачей которого ставится субъективная и объективная оценка деятельности служб продаж и сервиса посредством виртуального приобретения продукта. Оцениваются все этапы поиска и приобретения продукта Заказчика: поиск интернет сайта или информации в справочниках, заказ по телефону или через интернет, встреча с торговым представителем или менеджером по работе с клиентами.
В результате исследования Mystery Shopping Заказчик получает оценки деятельности служб продаж и сервиса: далее…

1. Этап.

• Подбор Покупателей
Наиболее важным аспектом является - учет характеристик действительных покупателей при подборе сотрудников для выполнения оценки. Подбор использует демографические, поведенческие и психографические характеристики действительных покупателей.
• Тренинг Покупателей далее…

Для кого:

1. Розничные сети торговли (магазины, супермаркеты, фирменная торговля на улице, аптеки и т.д.).
2. Производственно-торговые компании, для оценки представленности бренда и определения работы/выбора дистрибьюторов.
3. Компании, далее…