Вернуться на главную страницу Rejob.Ru: ответы о работе и офисе.

Вот «три кита», на которых держится репутация успешного Тайного Покупателя:

Выполнение задания вовремя
Выполнение задания точно и аккуратно
Выполнение задания полностью
:

1. Выполнение задания вовремя. Означает, что далее…

Таинственный покупатель

Как оценить качество обслуживания в своей компании? Для этого существует много методов, но самым эффективным считается Mystery Shopping (”таинственный покупатель”).

Мистер Шопинг

Директор одной компании как-то сказал клиенту: далее…

Мониторинг позволяющий принимать управленческие решения. В настоящий момент российский ритейл достиг той степени насыщения, что для поддержания конкурентоспособности на рынке недостаточно только производить и реализовывать качественные товары и услуги. Во многом это объясняется тем, что на воспринимаемый потребителями общий уровень качества, оказывает влияние не только техническое совершенство товара или услуги, но качество клиентского сервиса во время процессов выбора товара или услуги, покупки и послепродажного обслуживания. далее…

 telejobmoney.jpeg

Деньги - довольно щепетильная тема разговора как в личной жизни, так и деловой. Но если в обычной жизни мы можем при желании избегать этой темы, то обсуждения финансовых вопросов на работе избежать не удастся. Американец, к примеру, никогда не станет молчать, если ему вовремя не выплатили заработную плату; не изучив договор, не позволит себе устроиться на работу; не согласится бесплатно работать в выходной день. Это его время, а время стоит денег. Тем более так важно уметь говорить о деньгах корректно и с выгодой для вас.

Как же следует говорить о деньгах… далее…

 reporter.jpeg

Однажды наше 16-тилетнее чадо мужского пола загорелось идеей: «Буду журналистом!» Подозреваю, что не последнюю роль в этом решении сыграл фильм «Брюс Всемогущий». Другие родители ударились бы в панику, но мы, пара филологов, лишь усмехнулись. И устроили сынульку на лето в редакцию местного еженедельника… Представляем дневник нашего «Мистера Эксклюзива»

Июнь, понедельник.

12-00. Ух ты, далее…

Просто ради шутки я недавно спросил у Эрин: “Ну вот, дети пошли в летнюю школу. Тебе не кажется что сейчас как раз время для тебя найти работу? Я уже не могу видеть, как ты слоняешься без работы столько времени.”

Она улыбнулась и сказала: “Ух ты. Я была безработной тааак долго. Это странно… Мне это нравится!” далее…

 

Мы публикуем отклик на “личный опыт” нашего читателя “Мое мнение: провинция сдохнет без Москвы”. – ред.

Еще давно я удивлялся, что в Министерствах мало москвичей, а на руководящих должностях - тем более. Все приезжие. А где же москвичи работают, куда они деваются? далее…

Мнения ученых здесь расходятся. Одни полагают, что битье баклуш – это естественная реакция организма на разного рода стрессы, спасающая нас от недугов. Другие утверждают: все дело в нездоровой наследственности. А недавно группа английских исследователей объявила – лодыри серьезно больны, их надо лечить, возможно, даже принудительно.

Лень, ласково прозванная в русских пословицах матушкой, не так проста, далее…

Главное в работе менеджера - умение организовать работу сотрудников, принимать решения. Менеджер- это должность, он может отвечать как за одно направление, так и за несколько направлений сразу - это зависит от его положения на карьерной лестнице. Сейчас возникла стойкая ассоциация - менеджер - это тот, кто связан с продажами. Для сотрудника очень важно в мотивационном плане иметь в именовании должности слово менеджер: “менеджер склада” (попросту кладовщик), “менеджер торгового зала (продавец), это вроде бы повышает статус. Если формулировка “менеджер” есть в резюме, далее…

В данной статье мы расскажем Вам:

- Что такое резюме

- Из каких частей оно состоит

- Как вести себя на собеседовании

Поиски новой работы, как правило, далее…