Вернуться на главную страницу Rejob.Ru: ответы о работе и офисе.

Понятно, что соискатель не хочет показывать свои слабости, а наоборот, желает выглядеть в глазах потенциального работодателя настоящим профессионалом.

Однако, с одной стороны, сказав о себе только хорошее, вы рискуете показаться слишком самоуверенным. С другой - откровенно рассказав о своих недостатках, можно потерять понравившуюся работу. Мы попросили эйчаров и рекрутеров дать несколько рекомендация, как максимально корректно ответить на этот вопрос. далее…

Мало приятного, если, однажды утром придя на работу, вместо привычного приветствия вы слышите от начальника невнятную просьбу зайти в кабинет, где вас ставят перед фактом: “Вы уволены!”.

Даже если босс постарается максимально смягчить жестокость “приговора”, а вы совсем не кисейная барышня, стресс и негативные эмоции, вызванные такой отставкой, обеспечены.

Особенно неприятно, когда видимых причин для увольнения нет, а сотрудника просто вынуждают написать заявление об уходе. К сожалению, такую ситуацию в российских компаниях нельзя назвать редким недоразумением. далее…

Заинтересованность сотрудников должна стоять в числе приоритетных задач руководителя. Однако данные опроса указывают на то, что менеджеры не в состоянии достичь этой цели.

По результатам исследований, проведенных компаниями Towers Perrin и Sirota в различных странах мира, большинство сотрудников довольно безразлично относятся к выполняемой ими работе. Самый последний опрос Towers Perrin показал, что только 21% чувствуют заинтересованность в своей работе; 38% частично или полностью считают себя свободными от каких-либо обязательств. далее…

Сотруднику предлагают повышение. Он рад, что его оценили, но боится не справиться с новыми задачами, прослыть неудачником. И в результате размышляет: может, лучше остаться на прежнем месте? В то же время - вдруг такой шанс больше не представится?

Не стоит думать, что ваш руководитель или любой другой топ-менеджер, в очередной раз переходя на новую должность, пребывал в непоколебимой уверенности в себе и собственных силах. Возможно, он так же кружил по комнате, хватался за голову и думал: и зачем я только за это взялся?

А вы - боитесь? далее…

Что же на самом деле хочет услышать от соискателя потенциальный работодатель? Рассказ о том, что он коллекционирует бабочек и увлекается восточными техниками медитации? Или кандидату достаточно внятно пересказать свое резюме?

Если кратко, то эксперты сходятся во мнении, что ответ на этот вопрос должен быть лаконичным, не затрагивать сферу личных интересов (если рекрутер специально об этом не спросил) и представлять собой выжимку из резюме. Вот примерная структура ответа:

возраст, семейное положение;

несколько предложений об образовании (ВУЗ, специальность; для студентов - вечернее или дневное отделение, очная или заочная форма обучения); а также дополнительном образовании или курсах, если они соответствуют

специальности, на которую претендует соискатель;

опыт работы;

сильные стороны характера, которые помогают в работе.

Цель вопроса

“Во-первых, кадровик может немного упростить себе задачу, собрав сразу много нужной ему информации, - объясняет консультант Работы.ру Екатерина Лукьянова. - Во-вторых, оценить особенности характера и темперамента кандидата, специфику его построения взаимоотношений с коллективом. Это возможно оценить и по деталям речи и по рассказанным эпизодам из прошлого опыта. В-третьих, то, как отвечает кандидат, характеризует его умение вести деловую беседу в целом”. Кроме того, по мнению Екатерины, излагая факты резюме устно, у человека появляется возможность придать им желаемую эмоциональную окраску. Например, так:

Не просто поступил в университет в таком-то году, а реализовал свою мечту получить образование в такой-то профессиональной области.

Не просто устроился на работу в такую-то компанию, а принял участие в длительном конкурсе проектов молодых специалистов, по результатам участия в котором получил предложение о стажировке в крупной компании.

По мнению Наталии Исаевой, руководителя финансового департамента кадрового агентства GoodWill, этот вопрос дает возможность оценить навыки самопрезентации кандидата. “Одна из его основных целей - предоставить кандидату шанс произвести желаемое впечатление, почувствовать себя уверенно и спокойно, настроиться на диалог. Тем самым ему предлагается задать общий тон и направление беседы. Начните с того, что действительно важно для вас в данный момент. Это хорошая возможность обозначить свою текущую мотивацию: профессиональное развитие, карьерный рост, материальное благосостояние. Естественно, это должно быть четко аргументировано фактами из опыта работы, полученными навыками, образованием, и, что немаловажно, стремлениями”.

Екатерина Сердюкова, руководитель отдела подбора персонала БЕ “Москва”, дирекция по персоналу “Аптечной сети 36,6″, согласна с мнением Наталии: “В целом, ответ на данный вопрос является для работодателя неким дополнительным источником ценной информации - той, которую не всегда можно почерпнуть из резюме. Интервьюеру этот вопрос позволяет начать беседу и построить ее в более продуктивном ключе, а соискателю - показать свою находчивость и стрессоустойчивость, т.к. нужно не растеряться и хорошо презентовать себя, плюс - свои навыки презентации, знание своих личностных особенностей и характеристик”.

Ну что сказать

“Нет какого-то определенного рецепта “правильного” ответа, - считает Екатерина Сердюкова. - В каждом конкретном случае существует свой более ли менее подходящий/соответствующий требованиям позиции ответ”.

“К примеру, если человек претендует на позицию в продажах, то это подразумевает активный и динамичный стиль жизни, соответствующие увлечения, которые порой могут быть даже экстремальными - горные лыжи, сноуборд, сафари и т.п., - продолжает она. - В рассказе о себе можно еще добавить несколько слов о своих личностных чертах, “похвалить” себя (но здесь важно соблюсти меру!). Такая установка на успех играет немаловажную роль в эффективности “сейлза”, и это в первую очередь и отмечает для себя потенциальный работодатель”.

Пример ответа

Екатерина Лукьянова привела следующий пример ответа кандидата, претендующего на позицию руководителя проекта в телекоммуникационной компании: “Во время учебы в институте я увлекся вопросами разработки систем сотовой связи на основе современных технологий. На протяжении трех лет был лауреатом конкурсов студенческих проектов в этой области. В последствии получил предложение пройти стажировку в компании N, где успешно реализовал идею, разработанную мной в дипломном проекте.

По окончании стажировки перешел на должность руководителя проектов в одном из филиалов компании. При этом в работе мне очень помогали сложившиеся дружеские отношения с моими коллегами, как прежними, так и новыми.

После перехода на работу в другую организацию я продолжаю общаться с прежними коллегами, с некоторыми из них мы вместе занимаемся спортом, дружим семьями. Переход в другую компанию был связан с предложением реализовать мой проект с использованием качественно нового оборудования и технологий, а так же повышением в должности.

Я с благодарностью вспоминаю моих наставников, которые помогли мне воплотить в жизнь эти идеи. В результате проделанной работы были запущены в производство принципиально новые модели, позволяющие получить более высокие результаты. Сейчас я работаю над новым проектом, который может заинтересовать разработчиков вашей компании, надеюсь, что мой опыт и знания будут востребованы”.

В этом ответе соискателю удалось отразить несколько важных моментов:

заинтересованность в профессиональном развитии, настойчивость и стремление к новым достижениям;

умение находить контакт с людьми, сохранять дружественные и деловые связи;

увлечение спортом, стремление к здоровому образу жизни, важность семейных ценностей;

заинтересованность в дальнейшем развитии и сотрудничестве, участии в новых проектах, умение ценить помощь и поддержку руководства и коллег;

наконец, готовность и желание трудиться на благо компании.

“Такой ответ вызовет у собеседника только положительную реакцию, и дополнительные вопросы будут сведены к минимуму”, - резюмирует Лукьянова.

О чем лучше умолчать

Эксперты дают рекомендации, о чем лучше не упоминать при ответе на этот вопрос:

Не нужно долго распространяться о личных фактах биографии, не имеющих отношения к работе и профессии.

Не следует высказывать критических замечаний в адрес прежних руководителей.

Не говорите слишком долго, это утомляет собеседника и характеризует вас как излишне разговорчивого человека (не для всех должностей это хорошо).

Не приписывайте себе чужих достижений, в профессиональной среде могут найтись общие знакомые, и ложь рано или поздно вскроется.

Не давайте оценок деятельности руководства, политической ситуации в стране, нормам поведения в компании и т.п.

“Например, после нескольких успешных этапов собеседования кандидата “завернули” на итоговом интервью с руководителем только потому, что он разоткровенничался и выказал свою зависть западным коллегам, которые, как оказалось, уже давно зовут его к себе на работу”, - приводит пример Екатерина Лукьянова.

Другой пример - формальной причиной увольнения с прежнего места женщина указала невысокую зарплату, и только при рассказе о себе она призналась, что живет в очень неудобном районе и страдает от постоянных скандалов в семье из-за позднего возвращения с работы. Такое признание, по мнению рекрутеров, может перечеркнуть все профессиональные достижения и плюсы грамотно составленного резюме.

Не стоит также говорить что-то вроде: “Все отражено в моем резюме”. Конечно, этот ответ очень лаконичен, но он дает понять, что человек не настроен на взаимодействие и конструктивный диалог. “Работодатель задает свои вопросы, только если он действительно очень заинтересован в специалисте, - отмечает Наталия Исаева. - Должна предупредить, что подобный ответ - это уже нарушенная коммуникация, и чтобы исправить ситуацию, кандидату придется “попотеть”, отвечая на совершенно неожиданные вопросы, которые могут показаться неприятными или даже некорректными”.

Подведем итоги

Ответ на вопрос “Расскажите о себе” должен быть достаточно откровенен и прост, поскольку обман очень легко выявить в дальнейшей беседе.

Отнеситесь к этому вопросу позитивно, не ищите в нем подвоха. Это ваша возможность сформировать то самое не раз помянутое первое впечатление.

Не существует плохих или хороших ответов на данный вопрос, как и плохих или хороших кандидатов. Очень многое зависит от требований позиции, от личности кандидата, даже от корпоративной культуры компании.

“Мы вам обязательно перезвоним” - это часто последняя фраза, которую слышит кандидат на собеседовании. Проходят обещанные “в течение нескольких дней”, но телефон молчит.

Вам кажется, что разговор с рекрутером прошел успешно, и вы показали себя с лучшей стороны. Но почему-то вам так и не позвонили. Даже с отказом. Что это: неадекватная оценка результатов интервью кандидатом или заведомое решение эйчара? далее…

В последнее время работодатели активно ищут специалистов, способных повысить эффективность труда в организации, и возлагают на них большие надежды. К такого рода специалистам можно отнести и корпоративного психолога.

Конечно, найм внутрифирменного профи по психологии еще не стал повсеместной практикой компаний на российском рынке, однако уже немало работодателей приходит к выводу, что психолог необходим, потому что он помогает главному ресурсу их бизнеса - людям. далее…

Декретный отпуск для кадровиков похож на прогулку по минному полю. Хотя вы радуетесь за будущую маму, вас начинают беспокоить следующие вопросы: как правильно организовать декретный отпуск и уладить некоторые юридические вопросы, кто займе

А что делать, когда женщина выйдет из отпуска? Вернется ли она на свою прежнюю должность без проблем? Что будет с ее навыками, все ли сохранятся? Надо ли ей будет делать перерывы на кормление в течение рабочего дня, и как на это будут реагировать ее коллеги? далее…

Как много в больших компаниях рядовых сотрудников, которые недовольны своей работой и не получают от нее никакого удовольствия. Тяжелые мысли также не прибавляют им трудового энтузиазма. Что делать?

“Люди обожают делать то, от чего они чувствуют полное удовлетворение,- объясняет Хизер Райт, директор компании по развитию личности, Leading Light. - Посмотрите на тех, кто бежит марафон: они ведь делают это не ради нарывов на ногах, а ради того, чтобы почувствовать вкус победы, добежав до финишной черты. Чтобы ощущать себя счастливым работником, следует перестать обращать внимание на те мелочи, которые вам не нравятся, а рассматривать их как часть конечного результата, к которому вы стремитесь”. далее…

Обычно соискатели, услышав это вопрос, задумываются и отвечают что-то невнятно-нейтральное, вроде: “Еще не думал об этом”, “Я себя через год с трудом представляю, что уж говорить о том, что будет через пять лет”, и т.п.

Но подобные ответы не прибавляют шансов кандидатам. Наши постоянные консультанты дают советы, что лучше сказать, если этот вопрос все-таки задан на интервью.
далее…